Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un/a Asesor/a de Ventas Digitales enfocado en brindar atención personalizada y efectiva a clientes potenciales y actuales a través de canales digitales y llamadas telefónicas. El objetivo principal es concretar ventas, resolver consultas y asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
Responsabilidades clave:
-Atender clientes que se contacten por canales digitales desde Guatemala y Honduras.
-Identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones y productos adecuados.
- Brindar información clara y completa sobre nuestros productos.
- Dar seguimiento oportuno a prospectos para cerrar ventas eficientemente.
- Gestionar ventas y transacciones generadas en línea.
- Utilizar técnicas efectivas de cierre para concretar transacciones.
- Actualizar cotizaciones y registrar seguimiento de cada cliente.
- Responder de forma rápida a mensajes, llamadas y consultas.
- Colaborar con otros equipos para asegurar una atención integral.
- Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra.
- Alcanzar metas de ventas y KPIs semanales, mensuales y anuales.
- Facturar ventas realizadas a través de los distintos canales digitales.

Requisitos

- Edad: 21 a 30 años
-Formación académica: Graduado a nivel medio o estudiante universitario de Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación o carrera afín.
- Experiencia mínima: 2 años en ventas o atención al cliente por llamada y chat.

- Excelente ortografía y redacción.

- Comunicación verbal y escrita clara y efectiva.
- Escucha activa y empatía con el cliente.
- Orientación a resultados y habilidades de negociación.
- Dominio de redes sociales, chats en línea y plataformas de mensajería.
- Capacidad para gestionar múltiples conversaciones en simultáneo.
- Resolución ágil de problemas y gestión de objeciones.
- Organización, orden y responsabilidad.
- Actitud positiva y proactiva.
- Disponibilidad para trabajar y descansar en horarios rotativos

Beneficios

- Estabilidad laboral
- Agradable ambiente de trabajo
- Capacitación constante
- Oportunidad de crecimiento profesional

Si tienes pasión por las ventas digitales, atención al cliente y te motiva alcanzar metas, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!